Очереди в ереванском метро из-за отмены бумажных билетов
Сегодня на нескольких станциях ереванского метро образовались большие очереди в связи с выводом из обращения одноразовых бумажных билетов. С 1 августа в метро больше не действуют бумажные билеты с QR-кодом, которые до сих пор можно было приобрести как в кассах, так и в платежных терминалах. Очереди у касс увеличились: пассажиры пытаются приобрести новые билеты. Однако карты активируются не сразу, и сотрудники метро просят подождать несколько минут.
Из-за недостатка информации многие пассажиры сегодня утром пытались купить билеты в терминалах Telcell, но получали билеты без QR-кода, которые не принимаются турникетами метро. Некоторые выражали недовольство, отмечая, что если система изменилась, терминалы должны были быть адаптированы под эти изменения. После этих заявлений компания Telcell выпустила соответствующее заявление, пояснив, что купленные билеты не потеряны и пассажиры могут найти их в разделе «Транспорт» своего Telcell Wallet, привязанного к номеру телефона.
В разделе «Билеты» кнопка «Одноразовый» была заменена на «QR-кошелек». При нажатии на экране терминала появлялось предупреждение о том, что «поскольку бумажные QR-билеты выведены из обращения, теперь будет предоставлен электронный QR-билет, который вы получите в Telcell Wallet на номер телефона, который вы укажете». Многие пассажиры, не прочитав это сообщение, переходили к следующему шагу и покупали билет, который отправлялся в их Telcell Wallet.
В то же время, если срок действия билета с QR-кодом не истек, его еще можно использовать. Также можно оплатить банковской картой, за исключением карт, выпущенных банком «ВТБ-Армения».
Напомним, что единая билетная система в Ереване была введена в январе 2024 года, а с февраля действует новый тариф — 150 драмов. Эта стоимость сохранится до 1 января 2026 года. Еще в июле городские власти заявили, что QR-коды часто не считываются устройствами, что замедляет поток транспорта и создает неудобства для пассажиров. Вместо этого предлагается использовать транспортные карты, бесконтактные банковские карты (кроме карт ВТБ) или мобильное приложение, что может создать серьезные трудности для пожилых людей и тех, у кого нет подходящих телефонов.